Tại Sao Seeding Đang Trở Thành Xu Hướng Quảng Bá Hiệu Quả?

Với sự bùng nổ của mạng xã hội, nhiều phương thức marketing mới đã ra đời, trong đó nổi bật là seeding. Đây là một cách tiếp cận mới mẻ mà nhiều thương hiệu lớn đang áp dụng. Vậy điều gì đã khiến seeding trở nên phổ biến như vậy?

Khi nhắc đến mạng xã hội, nhiều chủ doanh nghiệp thường nghĩ đến các phương pháp tiếp thị truyền thống như chạy quảng cáo hay xây dựng fanpage để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, ngoài những cách này, seeding cũng là một phương thức quảng bá hiệu quả mà các chủ doanh nghiệp nên cân nhắc áp dụng. Nếu có kế hoạch và chiến lược hợp lý, seeding có thể giúp thương hiệu của bạn đạt được nhiều mục tiêu tiếp thị một cách nhanh chóng.

Seeding là gì?

Trước khi tìm hiểu về lợi ích và những lưu ý khi thực hiện seeding, chúng ta cần hiểu rõ seeding là gì. Đơn giản, seeding là cách tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên để xây dựng nhận thức và hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng tiềm năng. Phương thức này hiệu quả hơn so với quảng bá trực tiếp nhờ vào khả năng lan truyền thông tin qua “truyền miệng”, tức là thương hiệu được giới thiệu bởi những khách hàng khác.

Với một chiến lược seeding, bạn có thể linh hoạt áp dụng nhiều phương thức khác nhau như đăng bài viết trong các nhóm có khách hàng tiềm năng, nhắc đến thương hiệu trong bình luận, hoặc viết bài đánh giá, khảo sát. Một cách khác là thương hiệu của bạn được đề cập cùng với đối thủ như một lựa chọn trong các câu hỏi tham khảo kinh nghiệm. Việc tên thương hiệu xuất hiện tự nhiên từ khách hàng khác giúp gia tăng uy tín và khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu lâu hơn.

Lợi ích của seeding đối với thương hiệu

Seeding không phải ngẫu nhiên mà trở nên phổ biến như hiện nay. Các thương hiệu dần nhận thấy những hiệu quả tích cực mà phương thức này mang lại. Đầu tiên, seeding giúp tên tuổi của thương hiệu được khách hàng ghi nhớ lâu hơn. Khi tên thương hiệu xuất hiện từ sự giới thiệu của người khác, khách hàng thường nhớ đến thương hiệu trong thời gian dài. Khách hàng là người chủ động, cảm thấy thoải mái và quan tâm hơn khi thông tin đúng nhu cầu của họ. Trong khi đó, nếu bạn tự quảng cáo, khách hàng là người bị động và có thể không chú ý đến thương hiệu của bạn.

Một lợi ích khác của seeding là gia tăng uy tín và niềm tin về thương hiệu trong mắt khách hàng. Khi bạn chủ động tiếp thị, khách hàng có thể cảm thấy những điểm mạnh mà bạn đưa ra mang tính chủ quan. Nhưng nếu ưu điểm của dịch vụ được nhắc đến bởi khách hàng đã trải nghiệm, họ sẽ tin tưởng hơn vì đó là chia sẻ khách quan. Đây là lý do chính khiến nhiều thương hiệu lựa chọn seeding.

Seeding cũng có tỷ lệ chuyển đổi khách hàng khá cao. So với việc chạy quảng cáo, khách hàng có thể lưu lại thông tin để tham khảo nhưng khó thuyết phục họ đến cửa hàng. Tuy nhiên, khi thương hiệu được khen bởi khách hàng đã sử dụng dịch vụ, điều này sẽ khiến khách hàng khác tò mò và muốn trải nghiệm. Thông thường, không ai khen một thương hiệu nếu họ không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lưu ý khi triển khai seeding

Khi seeding ngày càng phổ biến, khách hàng cũng trở nên khắt khe hơn. Để đạt hiệu quả, các chủ doanh nghiệp cần chú ý một số điểm. Đầu tiên, tránh tâng bốc thương hiệu quá đà và “dìm hàng” đối thủ. Mỗi thương hiệu có nhóm khách hàng trung thành riêng, nên việc chỉ trích đối thủ có thể khiến khách hàng trung lập nghi ngờ thương hiệu của bạn. Hãy tập trung vào việc nhấn mạnh ưu điểm của thương hiệu.

Ngoài ra, nhiều thương hiệu thuê đối tác thực hiện seeding nhưng không cho họ trải nghiệm thực tế. Điều này khiến nội dung seeding chung chung, không đúng thực tế và trùng lặp với bài đăng khác. Khách hàng sẽ nghi ngờ tính xác thực của thông tin. Để tránh tình trạng này, hãy tạo điều kiện cho đối tác trải nghiệm thực tế. Nội dung sẽ chính xác và không khiến khách hàng cảm thấy bị lừa dối. Nếu chất lượng thực tế khác xa với mong đợi, thương hiệu có thể gặp rắc rối vì khách hàng sẵn sàng kêu gọi tẩy chay.

Seeding đang chứng tỏ hiệu quả và là một phương thức marketing khả thi cho các thương hiệu. Dù seeding mang lại nhiều lợi ích, các chủ doanh nghiệp cần đầu tư chỉn chu. Nếu không tuân thủ nguyên tắc, seeding có thể gây phản ứng ngược, khiến thương hiệu gặp khó khăn.