Kỷ Niệm 50 Năm Big Mac: Chiến Dịch MacCoin Độc Đáo Của McDonald’s

McDonald’s đã tạo nên một cơn sốt toàn cầu khi mỗi 30 giây lại bán được 800 chiếc Big Mac trong ngày kỷ niệm 50 năm của món burger nổi tiếng này. Bí quyết nào đã giúp McDonald’s đạt được thành công đó?

Đầu năm 2018, McDonald’s tại Mỹ đối mặt với thách thức khi doanh số bán hàng giảm sút. Theo khảo sát, chỉ một trong năm người thuộc thế hệ Millennials sẵn sàng chi tiền cho Big Mac, món ăn biểu tượng của McDonald’s. Điều này đe dọa vị thế của Big Mac trong lòng người tiêu dùng.

Năm 2018 cũng đánh dấu cột mốc 50 năm của Big Mac, và McDonald’s đã quyết định thực hiện chiến dịch “Big Mac 50” bằng cách phát hành đồng xu MacCoin độc quyền nhằm cải thiện tình hình kinh doanh và tổ chức một lễ kỷ niệm độc đáo.

• Tăng cường độ nhận biết thương hiệu và tình cảm của người tiêu dùng đối với McDonald’s.
• Tăng doanh thu cho chuỗi cửa hàng McDonald’s.

Chiến Lược Đột Phá

McDonald’s đã tự sản xuất hơn 6.2 triệu đồng xu MacCoin và phân phối chúng đến các cửa hàng trên toàn thế giới. Khách hàng có thể sử dụng MacCoin để đổi lấy Big Mac, tạo nên một sự kiện toàn cầu.

Ý Tưởng Độc Đáo

“Nếu nó đủ tốt để đo lường giá trị của 48 loại tiền tệ toàn cầu, thì nó đủ tốt để trở thành một loại tiền tệ toàn cầu.”

Năm 1986, tờ Economist đã giới thiệu chỉ số Big Mac để đo lường ngang giá sức mua giữa các quốc gia, sử dụng giá của Big Mac làm chuẩn. Từ đó, McDonald’s đã nảy ra ý tưởng biến chỉ số này thành tiền thật với tên gọi MacCoin, cho phép người tiêu dùng mua Big Mac tại bất kỳ cửa hàng nào trên thế giới trong ngày sinh nhật lần thứ 50 của món burger này.

Chiến dịch diễn ra từ tháng 8 đến tháng 12 năm 2018, tập trung vào kênh truyền thông tự nhiên và các hoạt động quảng bá trên mạng xã hội. McDonald’s và đội ngũ agency toàn cầu đã giám sát việc triển khai chiến dịch, với mỗi quốc gia tự tạo ra kế hoạch truyền thông phù hợp với văn hóa bản địa.

Trong 6 tháng trước khi chiến dịch bắt đầu, McDonald’s đã sản xuất hơn 6.2 triệu đồng xu MacCoin với 5 thiết kế khác nhau, tượng trưng cho 5 thập kỷ mà Big Mac đã trải qua.

• Đồng xu 1968-1978 có chủ đề nghệ thuật và hoa.
• Đồng xu 1978-1988 mang phong cách nghệ thuật pop.
• Đồng xu 1988-1998 được thiết kế với nghệ thuật trừu tượng.
• Đồng xu 1998-2008 có chủ đề “sự phát triển của công nghệ số”, với biểu tượng điện toán đám mây.
• Đồng xu 2008-2018 mang chủ đề “mạng xã hội”, với biểu tượng nút like và mặt cười.

Đặc biệt, 5 loại xu này sử dụng 7 ngôn ngữ phổ biến nhất thế giới để phân phối đến 50 quốc gia có cửa hàng McDonald’s trước tháng 7 năm 2018.

Video Nội Dung

Video dài 60 giây ghi lại quá trình sản xuất MacCoin và hành trình của nó qua các thành phố lớn trên thế giới từ California đến Thượng Hải, trước khi đến tay người hâm mộ Big Mac.

Video này nhằm thông báo về việc phát hành MacCoin của McDonald’s cho fan hâm mộ trên toàn thế giới.

Kích Hoạt Chiến Dịch

• Ngày 2 tháng 8 năm 2018, khách hàng nhận được MacCoin miễn phí khi mua Big Mac tại 14.000 cửa hàng McDonald’s trên toàn cầu. Khách hàng cũng có thể tích điểm trên thẻ thành viên hoặc mua trực tiếp trên eBay và Amazon.
• Từ ngày 3 tháng 8 năm 2018 đến hết năm 2018, khách hàng có thể dùng MacCoin đổi lấy Big Mac tại các cửa hàng McDonald’s trên toàn thế giới. Mỗi MacCoin trị giá 1 Big Mac và không có giá trị lưu thông như tiền mặt hay tiền điện tử.

Ngày 29 tháng 07, McDonald’s đã phát hành thông cáo báo chí toàn cầu về chiến dịch phát hành và phân phối MacCoin bằng video 60 giây trên.

Chiến dịch đã thu hút sự quan tâm của nhiều trang báo lớn của Mỹ như USA Today, Fast Company, Today.com, Quartz, Fortune và hơn 930 kênh truyền thông tự nhiên trên toàn cầu.

“Ngay từ lúc bắt đầu, Big Mac đã là một ngôi sao. McDonald’s không cần phải thuê bất kỳ ngôi sao nào cho chiến dịch này mà vẫn thành công”, chia sẻ của Carolin Dettman, Giám đốc sáng tạo của Golin với USA Today.

Để quảng bá chiến dịch, McDonald’s tại mỗi quốc gia đã thực hiện theo phong cách riêng, phù hợp với văn hóa bản xứ.

Tại Mỹ, game show nổi tiếng “The Tonight Show with Jimmy Fallon and Alexa” đã ca ngợi ý tưởng độc đáo của chiến dịch này.

Tại Trung Quốc, McDonald’s đã tổ chức một buổi họp báo với sự tham gia của hàng trăm phương tiện truyền thông và người hâm mộ Big Mac để công bố về loại tiền tệ toàn cầu mới này.

McDonald’s ở New Zealand, Chile, Bồ Đào Nha và Puerto Rico đã phân phối MacCoin đi khắp đất nước bằng xe tải có in hình MacCoin.

Tại Argentina, đồng xu MacCoin được dùng để bắt đầu một trận bóng đá chuyên nghiệp.

Trên mạng xã hội, McDonald’s đã chia sẻ video chiến dịch trên Twitter, Facebook và Instagram để tiếp cận với người tiêu dùng toàn cầu.

Diễn viên nổi tiếng Mindy Kaling đã chia sẻ sự thích thú của mình với MacCoin trên Twitter.

Các trang báo lớn như The China Plus News, Yicai Global, Fintech UAE, Fintech Singapore, và đài CFOX cũng nhắc đến chiến dịch này trên Twitter.

Người hâm mộ Big Mac tích cực chia sẻ và bàn tán xôn xao về chiến dịch này trên Twitter với hashtag #MacCoin, #BigMac50.

Nhờ ý tưởng độc đáo, chiến dịch này đã đem về những con số cực kỳ ấn tượng.

Kết Quả Truyền Thông:

• Chiến dịch đạt 3 tỷ lượt hiển thị và tiếp cận trên kênh truyền thông tự nhiên, nhiều hơn bất kỳ chiến dịch nào ở cấp độ toàn cầu.
• Chiến dịch đạt 85.000 lượt đề cập và bình luận trên mạng xã hội với 95% bình luận tích cực.

Kết Quả Thương Mại:

• Sau khi chiến dịch khởi động, cứ mỗi 30 giây, McDonald’s lại bán được 800 chiếc Big Mac trên toàn cầu, khiến doanh thu toàn cầu của Big Mac tăng trưởng 6%, đẩy giá trị của đồng MacCoin tăng theo.
• Tại Mỹ, chỉ trong ngày đầu tiên, doanh thu của Big Mac tăng 40%, tương đương 2 triệu USD vì bán được hơn 400.000 Big Mac.
• Tại New Zealand, tổng doanh số của McDonald’s tăng 5.6%, trong khi riêng doanh thu của Big Mac đã đạt 21%.
• Tại Trung Quốc, sau khi chiến dịch khởi động được 3 tiếng đồng hồ, 1.2 triệu đồng MacCoin đã được mua hết, đồng thời 300.000 suất ăn có Big Mac được bán ra.

Giải Thưởng:

• Chiến dịch đạt giải Gold Lion hạng mục PR của Cannes Lion 2019.

Chiến dịch Big Mac 50 thành công không chỉ nhờ ý tưởng độc đáo, mà còn nhờ vào việc McDonald’s tạo cảm xúc cho người tiêu dùng. Họ không chỉ đến McDonald’s để mua bánh Big Mac đơn thuần mà còn vì mục đích bày tỏ tình cảm cho món burger này. Chiến dịch này khiến người tiêu dùng thêm yêu quý McDonald’s và thúc đẩy tình hình kinh doanh phát triển hơn trong năm 2018.