Nhà hàng ở Hạ Long bị phạt vì không rõ giá, đuổi khách

UBND TP Hạ Long vừa thông báo rằng UBND phường Hà Khẩu đã xử phạt hành chính Công ty TNHH dịch vụ du lịch và thương mại Minh Phi với số tiền 6,5 triệu đồng. Lý do là nhà hàng Minh Phi đã không niêm yết giá rõ ràng, gây hiểu lầm cho khách hàng và có hành vi xúc phạm. Ngoài việc bị phạt tiền, nhà hàng còn phải gọi điện xin lỗi khách hàng.

Sự việc xảy ra tại nhà hàng Minh Phi

Vào chiều ngày 17/6, một nhóm gồm 7 người lớn và 2 trẻ em đã đến dùng bữa tại nhà hàng Minh Phi, phường Hà Khẩu, TP Hạ Long. Thực đơn của họ bao gồm bề bề rang, chả mực, canh ngao hoa, gà rang, rau xào, trứng rán, mắm tép hải sản, cơm và đồ uống. Khi yêu cầu xem giá từng món, nhà hàng chỉ cung cấp giá theo set, không chi tiết từng món.

Cơ quan chức năng làm việc với Nhà hàng Minh Phi

Sau khi thanh toán tổng cộng 2.385.000 đồng, nhóm khách cảm thấy bị "chặt chém" nên đã quay lại để thắc mắc. Trong lúc trao đổi, họ đã quay video bằng điện thoại. Tuy nhiên, một số nhân viên nam tại nhà hàng Minh Phi bị tố cáo có thái độ hung hăng, đe dọa và đuổi khách ra khỏi quán.

Phản ứng của cơ quan chức năng

Vụ việc nhanh chóng được báo cáo lên Công an phường và UBND phường Hà Khẩu, đồng thời được chia sẻ trên Facebook cá nhân của khách hàng. Lãnh đạo UBND thành phố Hạ Long khẳng định sẽ thực hiện nhiều biện pháp để cải thiện môi trường kinh doanh du lịch, xây dựng hình ảnh Hạ Long văn minh, thân thiện và an toàn. Thành phố cam kết xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động du lịch với phương châm "không có vùng cấm, không để con sâu làm rầu nồi canh".

Lê Tân

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao nhà hàng ở Hạ Long bị phạt?

Nhà hàng Minh Phi bị phạt vì niêm yết giá không rõ ràng và có hành vi xúc phạm khách hàng, gây nhầm lẫn về giá cả.

Nhà hàng Minh Phi đã vi phạm gì?

Nhà hàng Minh Phi vi phạm vì không niêm yết giá cụ thể từng món và có thái độ không đúng mực với khách hàng.

Cơ quan nào đã xử lý vi phạm của nhà hàng Minh Phi?

UBND phường Hà Khẩu đã xử lý vi phạm của nhà hàng Minh Phi và phạt hành chính 6,5 triệu đồng.

Nhà hàng Minh Phi đã làm gì sau khi bị phạt?

Nhà hàng Minh Phi được yêu cầu gọi điện xin lỗi khách hàng sau khi bị phạt vì vi phạm.

Hành động của UBND Hạ Long sau vụ việc là gì?

UBND Hạ Long đã chỉ đạo tăng cường chấn chỉnh môi trường kinh doanh du lịch, xử lý nghiêm các vi phạm để xây dựng môi trường du lịch văn minh.