Khám Phá Nhà Hàng Độc Đáo: Nơi Món Ăn Luôn Bị Nhầm Lẫn
Gia Huy


Gia Huy

Khi bước chân vào "Nhà hàng của những đơn hàng nhầm lẫn" tại Tokyo, bạn sẽ được chào đón bằng một thông báo khá đặc biệt: "Chúng tôi không đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được đúng món ăn mà mình đã gọi." Dù vậy, khách hàng vẫn vui vẻ thanh toán cho món ăn mà họ nhận được, dù có thể đó không phải là món họ đã chọn.

Nhà hàng này có một điểm đặc biệt: tất cả nhân viên phục vụ đều là người cao tuổi mắc bệnh Alzheimer. Shiro Oguni, người sáng lập, mong muốn tạo ra một không gian mà mọi sai sót đều được chấp nhận một cách tự nhiên. "Chúng tôi muốn mọi người cảm thấy thoải mái, ngay cả khi có sự nhầm lẫn," ông chia sẻ.
Oguni từng làm việc tại NHK, một hãng tin nổi tiếng của Nhật Bản, và đã có cơ hội tiếp xúc với dự án chăm sóc người mắc Alzheimer của Yukio Wada. Khi dùng bữa tại một trung tâm chăm sóc, ông đã gọi món bít tết nhưng lại nhận được sủi cảo chiên. Điều này khiến ông ngạc nhiên, nhưng những người khác thì không. Họ vui vẻ thưởng thức món ăn mà không hề phàn nàn. Từ đó, ý tưởng về một nhà hàng với những đơn hàng nhầm lẫn đã nảy sinh.
Năm 2017, Oguni cùng Wada tổ chức một sự kiện khai trương tại một nhà hàng nhỏ với 12 chỗ ngồi. Nhân viên phục vụ là những người mắc Alzheimer từ trung tâm của Wada. Dù có những nhầm lẫn trong phục vụ, nhưng không khí vui vẻ và tiếng cười luôn tràn ngập.
Ba tháng sau, họ mở rộng chương trình tại một địa điểm khác, phục vụ 300 khách trong ba ngày với 18 nhân viên. Một trong những nhân viên, ông Misawa, dù mắc Alzheimer, vẫn làm việc rất chăm chỉ và tự giác. Vợ ông, bà Yasuko, cũng mắc bệnh nhưng vẫn chơi piano phục vụ khách.
Đến giữa năm 2021, "Nhà hàng của những đơn hàng nhầm lẫn" đã tổ chức hơn 30 sự kiện tại Nhật Bản và lan tỏa cảm hứng đến các quốc gia khác như Trung Quốc, Hàn Quốc và Anh. Mỗi sự kiện đều thu hút đông đảo khách tham gia, tạo nên một không gian ấm áp và đầy ý nghĩa.
Anh Minh (Theo Mistaken orders)
Nhà hàng chuyên phục vụ sai món ở đâu?
Nhà hàng chuyên phục vụ sai món, Restaurant of Mistaken Orders, nằm ở Tokyo, Nhật Bản.
Tại sao nhà hàng lại phục vụ sai món?
Nhà hàng phục vụ sai món vì nhân viên là người cao tuổi mắc bệnh Alzheimer, tạo ra một trải nghiệm độc đáo và vui vẻ cho khách hàng.
Làm thế nào nhà hàng vẫn thu hút khách dù phục vụ sai món?
Nhà hàng thu hút khách nhờ vào trải nghiệm độc đáo, không khí vui vẻ và món ăn ngon, dù có thể bị phục vụ sai món.
Ai là người sáng lập nhà hàng phục vụ sai món?
Shiro Oguni là người sáng lập Restaurant of Mistaken Orders, lấy cảm hứng từ trải nghiệm với người mắc Alzheimer.
Nhà hàng phục vụ sai món có tổ chức sự kiện ở đâu khác không?
Đến giữa 2021, nhà hàng đã tổ chức hơn 30 sự kiện tại Nhật Bản và tạo cảm hứng cho các nơi khác như Trung Quốc, Hàn Quốc và Anh.
Written by Gia Huy
21 Thg 2 2026