Nhà Hàng Ở Ninh Hòa Bị Phạt Vì Hành Vi Dọa Nạt Du Khách

Sự Việc Gây Xôn Xao Tại Nhà Hàng Dưới Chân Đèo Rọ Tượng

Vào sáng ngày 10/2, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, đã thông báo về việc nhận được báo cáo từ UBND thị xã Ninh Hòa liên quan đến một vụ việc gây tranh cãi tại một nhà hàng dưới chân đèo Rọ Tượng. Theo báo cáo, ngày 9/2, sau khi nhận được phản ánh về việc nhà hàng này có hành vi "chặt chém" và dọa nạt du khách trong dịp Tết, UBND thị xã đã tiến hành xác minh.

Qua quá trình kiểm tra, mặc dù giá cả các món ăn không thay đổi so với ngày thường, nhà hàng đã không niêm yết giá công khai, dẫn đến sự hiểu lầm từ phía khách hàng. Ngoài ra, chủ nhà hàng còn có hành vi quát mắng và dọa ném bát canh vào du khách.

Nhà hàng bị phạt vì dọa nạt du khách

Phản Ứng Từ Chính Quyền Địa Phương

Bà Nguyễn Thị Hồng Hải, Phó chủ tịch UBND thị xã Ninh Hòa, đã xác nhận sự việc và cho biết sẽ chỉ đạo xử lý vi phạm hành chính đối với chủ nhà hàng. Bà nhấn mạnh rằng hành vi này không chỉ kém văn hóa mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch của địa phương. Tuy nhiên, do du khách không trực tiếp tố cáo với cơ quan chức năng mà chỉ đăng tải trên mạng xã hội, xã chưa thể làm việc trực tiếp với họ.

Câu Chuyện Từ Phía Du Khách

Trước đó, vào ngày 8/2, một tài khoản mạng xã hội tên H.G đã chia sẻ câu chuyện của mình. Du khách này cùng gia đình đã ghé thăm Nha Trang vào ngày 6/2 và dừng chân tại nhà hàng dưới chân đèo Rọ Tượng. Khi không thấy bảng giá, anh đã hỏi và được tư vấn ăn cơm đĩa với giá 50.000 đồng mỗi đĩa. Gia đình gọi 4 đĩa cơm và được phục vụ thêm một bát canh cá ngừ. Du khách nghĩ rằng canh cá là món ăn kèm, nhưng không sử dụng.

Khi thanh toán, họ bị yêu cầu trả thêm 150.000 đồng cho bát canh và không đồng ý. Trong lúc tranh cãi, chủ quán đã mang bát canh ra dọa tạt lên người khách, khiến gia đình phải trả tiền vì lo sợ. Sau đó, du khách đã chia sẻ sự bức xúc của mình lên mạng xã hội.

Lời Giải Thích Từ Chủ Nhà Hàng

Khi làm việc với cơ quan chức năng, chủ nhà hàng đã giải thích rằng khách đã đồng ý gọi thêm canh chua, do đó họ phục vụ canh cá ngừ loại đặc biệt, không phải là món ăn kèm. Người này cũng thừa nhận đã có hành vi quát mắng và dọa ném canh, nhưng khẳng định không "chặt chém" khách hàng.

Để tránh những tình huống tương tự, du khách nên cẩn thận kiểm tra giá cả và yêu cầu thông tin rõ ràng trước khi sử dụng dịch vụ. Điều này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của bản thân mà còn góp phần xây dựng một môi trường du lịch văn minh và thân thiện hơn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao chủ nhà hàng dọa tạt canh vào du khách?

Chủ nhà hàng dọa tạt canh vì mâu thuẫn về việc thanh toán món canh cá ngừ, mà du khách cho rằng không phải gọi thêm.

Nhà hàng có thực sự 'chặt chém' du khách không?

Qua kiểm tra, nhà hàng không 'chặt chém', giá các món ăn không thay đổi so với ngày thường, nhưng không niêm yết giá công khai.

UBND thị xã Ninh Hòa xử lý vụ việc như thế nào?

UBND thị xã Ninh Hòa xác minh sự việc và chỉ đạo xử lý vi phạm hành chính đối với chủ nhà hàng vì hành vi kém văn hóa.