Nhà hàng Nha Trang bị phạt nặng vì 'chặt chém' du khách

Nhà hàng Nha Trang bị xử phạt nặng vì 'chặt chém' du khách

Vào ngày 17/2, UBND TP Nha Trang đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với một nhà hàng hải sản trên đường Nguyễn Thiện Thuật, do ông Hồ Văn Tâm làm giám đốc.

Hàng loạt vi phạm bị phát hiện

Nhà hàng này đã bị phạt tổng cộng 96,5 triệu đồng vì 5 hành vi vi phạm. Trong đó, việc quảng cáo sản phẩm không sử dụng tiếng Việt bị phạt 15 triệu đồng; kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm bị phạt 25 triệu đồng; không gắn tên doanh nghiệp tại trụ sở bị phạt 40 triệu đồng.

Ngoài ra, nhà hàng còn bị phạt 1,5 triệu đồng vì không niêm yết giá và 15 triệu đồng vì bán hàng cao hơn giá niêm yết.

Yêu cầu khắc phục hậu quả

Cơ quan chức năng đã yêu cầu nhà hàng tháo dỡ 4 hộp đèn quảng cáo không có tiếng Việt, gắn tên doanh nghiệp tại trụ sở và thực hiện niêm yết giá đúng quy định. Đồng thời, nhà hàng phải hoàn trả 5,8 triệu đồng cho khách hàng đã bị thu cao hơn giá niêm yết.

Nếu không thể xác định khách hàng hoặc khách từ chối nhận tiền, số tiền chênh lệch sẽ được nộp vào ngân sách nhà nước.

Sự việc gây xôn xao dư luận

Vào ngày 3/2, một du khách Trung Quốc đã chia sẻ trên mạng xã hội Xiaohongshu về việc bị tính giá cao tại nhà hàng này. Trong hóa đơn, món cà tím nướng mỡ hành có giá 1,9 triệu đồng mỗi phần; rau muống xào tỏi 500.000 đồng; phở gà, bò 325.000 đồng mỗi phần; cơm trắng 250.000 đồng; nước ngọt và bia 100.000 đồng mỗi lon; các món như mì xào hải sản, mực chiên mắm, cá mú, tôm sú hấp bia có giá từ 248.000 đến hơn 1,2 triệu đồng mỗi phần.

Tổng hóa đơn hơn 20 triệu đồng, trong đó tiền ăn gần 16 triệu đồng và phụ thu ngày Tết hơn 4,7 triệu đồng. Ông Tâm cho rằng thông tin này chưa phản ánh đúng thực tế.

Phản hồi từ phía nhà hàng

Ông Tâm cho biết nhóm khách Trung Quốc hơn 15 người đã yêu cầu tăng khẩu phần để đủ cho cả nhóm và "tiền bạc không quan trọng". Nhân viên đã làm theo yêu cầu, dẫn đến hóa đơn 15.724.000 đồng.

Phụ thu Tết hơn 4,7 triệu đồng là phí cho việc khách sử dụng bia và rượu mang từ ngoài vào. Khi thanh toán, khách không đồng ý với giá này. Sau khi thương lượng, nhà hàng đồng ý để khách thanh toán 4.482 nhân dân tệ (hơn 15,6 triệu đồng).

Bùi Toàn

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao nhà hàng Nha Trang bị phạt hơn 96 triệu đồng?

Nhà hàng bị phạt do 5 vi phạm, bao gồm quảng cáo không bằng tiếng Việt, kinh doanh không có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, không gắn tên doanh nghiệp, không niêm yết giá và bán hàng cao hơn giá niêm yết.

Những vi phạm cụ thể của nhà hàng là gì?

Nhà hàng vi phạm quảng cáo không bằng tiếng Việt, không có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, không gắn tên doanh nghiệp, không niêm yết giá và bán hàng cao hơn giá niêm yết.

Nhà hàng đã làm gì để khắc phục vi phạm?

Nhà hàng phải tháo dỡ quảng cáo không tiếng Việt, gắn tên doanh nghiệp, niêm yết giá đúng quy định và trả lại 5,8 triệu đồng cho khách hàng bị thu cao hơn giá niêm yết.

Phản hồi của nhà hàng về sự việc là gì?

Ông Tâm, giám đốc nhà hàng, cho rằng sự việc phản ánh chưa đúng thực tế và nhóm khách đã yêu cầu tăng khẩu phần, dẫn đến giá cao hơn.

Sự việc bắt đầu từ đâu?

Sự việc bắt đầu khi một du khách Trung Quốc đăng tải hóa đơn lên mạng xã hội, cho thấy giá bữa ăn tại nhà hàng cao bất thường, gây chú ý và dẫn đến điều tra.