Metaverse: Cuộc Cách Mạng Thương Hiệu Trong Thế Giới Ảo

Sự Xâm Nhập Của Các Thương Hiệu Lớn

Vào đầu năm 2022, McDonald’s đã thực hiện một bước đi táo bạo khi nộp đơn đăng ký 10 nhãn hiệu tại Văn phòng Nhãn hiệu và Bằng sáng chế Mỹ. Động thái này không chỉ dừng lại ở việc bảo vệ thương hiệu McDonald’s và McCafe mà còn mở rộng sang các sản phẩm thực phẩm ảo, bao gồm cả NFT, và dịch vụ giao đồ ăn cho nhà hàng ảo. Bên cạnh đó, McDonald’s còn đăng ký các dịch vụ giải trí và sự kiện như lễ hội âm nhạc trực tuyến, cả thực tế và ảo.

Trong dịp Tết Nguyên Đán vừa qua, McDonald’s đã giới thiệu bộ sưu tập 12 con giáp trên metaverse. Người dùng có thể sử dụng kính thực tế ảo để khám phá "bảo tàng" 12 con giáp, nơi cung cấp thông tin lịch sử, ý nghĩa và vận mệnh của từng con giáp. Đặc biệt, người dùng còn có thể gửi và nhận lì xì với nhau.

Nike cũng không đứng ngoài cuộc chơi khi thành lập Metaverse Studio và lên kế hoạch đăng ký bằng sáng chế cho các tài sản ảo như hình đại diện và "cryptokick". Nike đã tạo ra một trải nghiệm kỹ thuật số hoàn toàn nhập vai, kết nối người dùng với sản phẩm vật lý của họ. Công ty thậm chí đã thuê một giám đốc Metaverse Engineering, sử dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) để kết hợp thời trang, giải trí và trò chơi.

Louis Vuitton cũng đã tham gia vào cuộc cách mạng này. Nhân dịp kỷ niệm ngày sinh của Louis Vuitton (4.8.1821), thương hiệu đã phát triển trò chơi điện tử Louis The Game, kết hợp giữa di sản, sự đổi mới và nghệ thuật NFT. Trò chơi này tích hợp công nghệ blockchain tiên tiến với 30 NFT, có sẵn trên Apple Store và Google Play. Các NFT xuất hiện ngẫu nhiên khi người chơi di chuyển qua các cấp độ khác nhau, là đồ sưu tầm nhưng không để bán.

Coca-Cola cũng đã tạo ra một bộ sưu tập NFT và thu về 575.000 USD trong một cuộc đấu giá trực tuyến. Công ty đã tận dụng sức mạnh thương hiệu để thúc đẩy bộ sưu tập và quyên góp hơn 500.000 USD cho tổ chức từ thiện chỉ trong 72 giờ. Oana Vlad, giám đốc Chiến lược toàn cầu của Coca-Cola, cho biết việc chuyển sang NFT và metaverse giúp mang lại cho khách hàng những trải nghiệm lạc quan và mang tính biểu tượng trong thế giới kỹ thuật số.

Gucci, từ năm 2020, đã nhanh chóng tiến vào metaverse bằng cách hợp tác với Roblox để bán một số mặt hàng hiếm. Trải nghiệm Roblox mô phỏng trải nghiệm vật lý, cho phép người dùng mua quần áo kỹ thuật số chỉ có sẵn trong thời gian giới hạn, tạo ra cảm giác khan hiếm và tăng giá trị. Một số mặt hàng đã được bán với giá 4.115 USD, cao hơn giá trị bán lẻ của một chiếc túi vật lý.

Thương Hiệu Và Nhận Diện Trong Vũ Trụ Ảo

Mặc dù vũ trụ ảo vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, nhưng nó hứa hẹn mang lại nhiều ứng dụng trong kinh doanh. Đến năm 2021, metaverse đã trở thành một trong những kênh phổ biến nhất để thử nghiệm thương hiệu. Theo Bloomberg, giá trị thị trường của metaverse vào năm 2020 đã đạt gần 500 tỉ USD và dự kiến sẽ tăng lên 800 tỉ USD vào năm 2024.

Maury Rogow, giám đốc điều hành của tập đoàn truyền thông Rip tại Hollywood, nhận định rằng bán lẻ sẽ là một trong những lĩnh vực lớn nhất trong metaverse. Sau đại dịch COVID-19, các biện pháp giãn cách xã hội và xu hướng làm việc tại nhà đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Trong tương lai, chúng ta sẽ chứng kiến sự gia tăng đáng kể của mua hàng trực tiếp đến hình đại diện (D2A), tức là các sản phẩm kỹ thuật số chỉ được bán và sử dụng trong thế giới kỹ thuật số.

Người tiêu dùng ngày càng quen thuộc với việc mua sắm và xã hội hóa kỹ thuật số thông qua mạng xã hội, các bộ lọc AR, trò chơi điện tử và nội dung tương tác. Điều này sẽ dẫn đến một nhánh mới của thương mại trực tuyến gọi là iCommerce (thương mại nhập vai), nơi người dùng có thể mua và trải nghiệm các sản phẩm kỹ thuật số trên internet, tương tự như metaverse.

Ngoài ra, metaverse không nhất thiết phải xây dựng trên nền tảng blockchain hay Web3 phi tập trung. Do đó, các công ty như Meta (Facebook) vẫn có thể tiếp cận thông tin khách hàng như thói quen đăng nhập và thời gian sử dụng. Những nhà phát triển metaverse có thể cung cấp thông tin này cho các thương hiệu để tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

Vũ trụ ảo đang dần tiến gần hơn đến thế giới thực, được xây dựng bằng máy tính và lưu trữ trên máy chủ của các công ty công nghệ. Sự khác biệt chính là người dùng có thể tương tác nhiều hơn với "quảng cáo" của các thương hiệu, như thử đồ tại chỗ, đặt hàng trực tiếp và sở hữu các sản phẩm độc nhất như NFT. Những thương hiệu tiên phong tiếp thị trên vũ trụ ảo sẽ có nhiều thời gian hơn để sáng tạo, thử nghiệm và điều chỉnh các hoạt động quảng cáo. Sự kết hợp của vũ trụ ảo với các nền tảng quảng cáo khác sẽ cung cấp thêm thông tin cho các nhãn hàng thay đổi chiến lược và làm mới thương hiệu trong mắt người dùng.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Metaverse thay đổi cách doanh nghiệp xây dựng thương hiệu như thế nào?

Metaverse cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số nhập vai, kết nối với sản phẩm vật lý và tương tác trực tiếp với người dùng, từ đó làm mới và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Tại sao các thương hiệu lớn lại đầu tư vào metaverse?

Các thương hiệu lớn đầu tư vào metaverse để tận dụng kênh mới cho việc thử nghiệm thương hiệu, tạo ra trải nghiệm độc đáo và tiếp cận khách hàng trong không gian kỹ thuật số đang phát triển mạnh.

Làm thế nào metaverse ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng?

Metaverse thúc đẩy hành vi mua sắm kỹ thuật số thông qua trải nghiệm nhập vai, cho phép người tiêu dùng tương tác với sản phẩm và dịch vụ trong môi trường ảo, từ đó gia tăng mua sắm trực tuyến.

Các thương hiệu đã triển khai hoạt động gì trên metaverse?

McDonald’s, Nike, và Louis Vuitton đã triển khai các hoạt động như tổ chức sự kiện ảo, phát triển trò chơi điện tử kết hợp NFT, và tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số nhập vai trên metaverse.

Metaverse có thể mang lại lợi ích gì cho các doanh nghiệp bán lẻ?

Metaverse giúp doanh nghiệp bán lẻ tạo ra trải nghiệm mua sắm mới, tăng cường tương tác với khách hàng và cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số độc đáo, từ đó mở rộng thị trường và tăng doanh thu.