Trung Nguyên Legend Vươn Lên Vị Trí Thứ Ba, Highlands Coffee Giữ Vững Thứ Hạng

Decision Lab, đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam, vừa công bố danh sách các thương hiệu F&B hàng đầu tại Việt Nam năm 2023. Dữ liệu được thu thập từ YouGov BrandIndex, công cụ theo dõi sức khỏe thương hiệu của hơn 400 nhãn hàng tại Việt Nam hàng ngày. Những thương hiệu lọt vào top 10 đã đạt điểm số trung bình cao nhất trong 12 tháng qua.

Điểm số xếp hạng được tính dựa trên các tiêu chí sau:

• Ấn tượng
• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ
• Giá trị sản phẩm/dịch vụ
• Danh tiếng doanh nghiệp
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Mức độ đề xuất từ khách hàng

Đứng đầu danh sách là KFC, thương hiệu gà rán nổi tiếng từ Mỹ, với số điểm 29,6. Mặc dù vẫn giữ vị trí dẫn đầu, chỉ số của KFC đã giảm 1,5 điểm so với năm trước.

Ngay sau KFC là Highlands Coffee với 25 điểm. Theo Decision Lab, chuỗi cà phê này đã tạo dựng được thương hiệu mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.

Trong danh sách 10 chuỗi cà phê được thảo luận nhiều nhất nửa đầu năm 2023 do Younet Media công bố, Highlands Coffee dẫn đầu với 272.620 thảo luận, chiếm gần 39% thị phần top 10. Ngoài ra, Highlands Coffee còn gây chú ý với việc thay đổi nhận diện thương hiệu vào cuối năm 2022 và khai trương nhiều cửa hàng mới với thiết kế ấn tượng.

Với 20,2 điểm, Trung Nguyên Legend đã tăng 2 bậc so với năm ngoái, đứng ở vị trí thứ 3 trong bảng xếp hạng của Decision Lab.

Lotteria, một thương hiệu gà rán từ Hàn Quốc, đứng thứ tư, giảm một bậc so với năm 2022. Phúc Long Coffee and Tea đứng thứ năm với 18,1 điểm, bám sát Lotteria.

Các thương hiệu khác trong top 10 bao gồm The Coffee House (16,2), McDonald’s (15,3), Jollibee (13,8), Starbucks (13,1) và Pizza Hut (12,9). Trong số này, McDonald’s tụt hạng nhiều nhất, giảm 3 bậc so với năm trước.

Bên cạnh bảng xếp hạng chính, Decision Lab còn công bố 5 thương hiệu có chỉ số cải thiện nhiều nhất, đứng đầu là Jollibee với mức tăng 2,3 điểm so với năm ngoái. Decision Lab cho biết Jollibee là đối thủ chính của KFC, thu hút lượng khách hàng đáng kể từ thương hiệu này.

Trung Nguyên Legend cũng có sự cải thiện đáng kể, tăng 2,1 điểm. Highlands Coffee, Texas Chicken và Phúc Long cũng có sự gia tăng nhẹ trong điểm số.