Chuyển Đổi Số: Bắt Đầu Từ Những Bài Toán Thực Tiễn

Chuyển Đổi Số: Bắt Đầu Từ Những Bài Toán Thực Tiễn

Đại dịch COVID-19 đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong cách thức kinh doanh và hành vi tiêu dùng. Những doanh nghiệp phục hồi nhanh chóng nhất là những đơn vị đã coi việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất và kinh doanh là điều tất yếu.

"Hiện nay, 95% giao dịch ngân hàng diễn ra trên nền tảng số. Mỗi giây, hệ thống của chúng tôi xử lý hàng trăm ngàn giao dịch, điều này chứng tỏ chuyển đổi số là nhu cầu cấp thiết," ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) chia sẻ tại Diễn đàn Kinh doanh 2022 của Forbes Việt Nam.

Ông Hưng nhấn mạnh rằng việc phát triển hệ sinh thái số liên kết với đối tác giúp TPBank phục vụ hàng chục triệu khách hàng trong nhiều lĩnh vực như y tế, hàng không, và F&B, thay vì chỉ giới hạn trong 5 triệu khách hàng hiện tại. Khi các nguồn lực được kết hợp, khách hàng sẽ là người hưởng lợi lớn nhất.

Không chỉ TPBank, công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Cổng Vàng (Golden Gate) cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào chuyển đổi số. Ông Đào Thế Vinh, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành Golden Gate, ví chuyển đổi số như một làn sóng. Doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ nếu nắm bắt công nghệ, ngược lại sẽ bị tụt hậu nếu bỏ qua.

Tại hơn 100 nhà hàng ở 45 tỉnh thành, chuyển đổi số giúp Golden Gate đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu thời gian thực, cải thiện trải nghiệm cho hơn 20 triệu khách hàng và nâng cao năng lực cho hơn 15.000 nhân viên.

Chuyển đổi số cũng đã thâm nhập vào lĩnh vực giáo dục, vốn được coi là "bảo thủ". EQuest Education, một tổ chức giáo dục tư nhân tại Việt Nam với 24 công ty thành viên và khoảng 2.500 nhân viên, phục vụ 100.000 học sinh, là một ví dụ điển hình. Ông Nguyễn Quốc Toàn, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc EQuest Education, cho biết trước khi đại dịch xảy ra, chuyển đổi số đã được chọn làm chiến lược sống còn.

"Lãnh đạo phải biến chuyển đổi số thành một phần không thể thiếu," ông Toàn chia sẻ. Khi các vấn đề cụ thể được giải quyết, như "một bài tập được chấm điểm chỉ trong năm phút," sẽ thay đổi cách tiếp cận công nghệ của giáo viên và học sinh.

Tư duy từ lãnh đạo đến đội ngũ nội bộ là thách thức đầu tiên mà các doanh nghiệp phải đối mặt trong hành trình chuyển đổi số. Tập trung vào những vấn đề cụ thể cần giải quyết sẽ giúp doanh nghiệp chọn lựa công cụ phù hợp.

Với 25 năm phát triển, công ty cổ phần Tập đoàn Masan chọn con đường tạo giá trị cộng hưởng và đảm bảo lợi nhuận khi mở rộng quy mô. Ông Danny Le, Tổng giám đốc Masan, cho biết họ không có bí mật nào trong chuyển đổi số và vẫn đang tìm kiếm công nghệ phù hợp, tập trung vào nhu cầu khách hàng.

"Chúng tôi không muốn bị cuốn theo những công nghệ phức tạp mà tập trung vào vấn đề cần giải quyết trước khi chọn công nghệ sử dụng," ông Danny Le chia sẻ.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là con đường bắt buộc để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời đại mới. Hãy cùng đón chờ những bước tiến mới của các doanh nghiệp Việt Nam trên hành trình này.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao chuyển đổi số là nhu cầu cấp bách cho doanh nghiệp?

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp phục hồi nhanh sau đại dịch, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đây là xu hướng không thể bỏ qua để tránh bị tụt hậu.

Làm thế nào chuyển đổi số cải thiện hoạt động kinh doanh?

Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình nội bộ, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Chuyển đổi số bắt đầu từ đâu trong doanh nghiệp?

Chuyển đổi số nên bắt đầu từ lãnh đạo, tập trung vào giải quyết các bài toán cụ thể của doanh nghiệp để lựa chọn công nghệ phù hợp và triển khai hiệu quả.

Ngành giáo dục có thể hưởng lợi gì từ chuyển đổi số?

Chuyển đổi số trong giáo dục giúp cải thiện quy trình giảng dạy, chấm điểm nhanh chóng và thay đổi tư duy tiếp cận công nghệ của giáo viên và học sinh, nâng cao chất lượng giáo dục.

Làm thế nào để chọn công nghệ phù hợp cho chuyển đổi số?

Doanh nghiệp nên tập trung vào các vấn đề cần giải quyết trước, sau đó xác định công nghệ nào phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.