Chiến Lược Phân Phối Voucher Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp Việt

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng leo thang, các thương hiệu luôn tìm kiếm cơ hội để xuất hiện tại nơi khách hàng chủ động tìm đến để nhận ưu đãi. GiftZone ra đời như một giải pháp tối ưu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các ưu đãi và quà tặng, đồng thời giúp thương hiệu có mặt đúng lúc, đúng chỗ và đúng mục tiêu.

Chuyển Đổi Từ Khuyến Mãi Sang Chiến Lược Mua Sắm

Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng thông minh và chủ động hơn, việc giảm giá không còn chỉ là một chiến thuật tạm thời để tăng doanh số cuối tháng. Thay vì phát hành voucher một cách vô tội vạ và chờ đợi khách hàng, các doanh nghiệp cần một chiến lược dài hạn hơn.

Phương pháp "Spray & Pray" - phát voucher và hy vọng khách hàng sẽ sử dụng

Theo nghiên cứu của Clement (2019), có đến 60% người tiêu dùng trực tuyến sẽ tìm kiếm mã giảm giá trước khi quyết định mua sắm. Điều này cho thấy khách hàng ngày nay chủ động tìm kiếm lợi ích và không còn bị thu hút bởi các quảng cáo thương hiệu đơn thuần. Họ muốn cảm thấy rằng mình đang mua được món hời và nhận được phần thưởng xứng đáng cho hành vi tiêu dùng của mình.

Nhận thấy điều này, nhiều doanh nghiệp đã đưa voucher marketing trở thành một phần quan trọng trong chiến lược chuyển đổi từ việc tiếp cận khách hàng đến kích thích hành vi mua sắm. Voucher không chỉ được phát hành dưới dạng phiếu giảm giá vật lý hay mã giảm giá trên các sàn thương mại điện tử, mà còn mở rộng ra các hình thức ưu đãi linh hoạt hơn qua các ứng dụng giao đồ ăn, ví điện tử, ứng dụng ngân hàng và các nền tảng phân phối voucher mới nổi.

Sự mở rộng không gian phân phối voucher của các doanh nghiệp F&B, bán lẻ, dịch vụ cho thấy sự nhạy bén trong việc tiếp cận khách hàng tại nhiều điểm chạm khác nhau - nơi dễ dàng phát sinh chuyển đổi. Đây là chiến lược không chỉ kích thích tiêu dùng mà còn tạo ra lý do để khách hàng quay lại, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Theo nghiên cứu của Valassis năm 2019, hơn 256 tỷ phiếu giảm giá cả dạng in và điện tử đã được phân phối trong năm 2018.

Và con số này không ngừng tăng trưởng trong suốt gần một thập kỷ qua.

Các Nền Tảng Phân Phối Voucher Phổ Biến

MoMo – Từ Ví Điện Tử Đến Hệ Sinh Thái Tiêu Dùng Có Thưởng

Là một trong những ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, MoMo đã khéo léo tích hợp voucher vào hệ sinh thái tài chính – tiêu dùng của mình. Khách hàng có thể nhận và sử dụng voucher trực tiếp trong ứng dụng khi thanh toán F&B, đặt vé xem phim, mua hàng siêu thị, đi chợ online, v.v.

Với MoMo, voucher không còn chỉ là một công cụ tặng thưởng thụ động, mà được "game hóa" và trở thành một chiến lược hành vi – nơi người tiêu dùng chủ động tham gia để đổi quà và tiêu dùng.

TAPTAP – Nền Tảng Điểm Thưởng Và Ưu Đãi Dành Cho Khách Hàng Thân Thiết

Khác với MoMo, TAPTAP hoạt động như một nền tảng tích điểm – đổi quà – giữ chân khách hàng, tập trung vào đối tượng người dùng trung thành của các thương hiệu lớn.

Người dùng chỉ cần mua hàng tại hệ sinh thái đối tác là đã tích điểm chung trên TAPTAP. Điểm thưởng được quy đổi thành các voucher giảm giá hoặc đặc quyền mua sắm. TAPTAP tích hợp dễ dàng vào hệ thống CRM và POS của doanh nghiệp, giúp vận hành các chiến dịch tặng thưởng theo hành vi mua hàng.

Nhờ mô hình tích điểm tập trung tiện lợi, TAPTAP trở thành nền tảng giúp thương hiệu giữ chân khách hàng cũ, đồng thời mở rộng tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng trong cùng hệ sinh thái.

GiftZone - Thành Viên Của The Master Channel - Hệ Sinh Thái Voucher Tập Trung

Trong khi thị trường đối tác phân phối voucher đang phát triển mạnh mẽ, GiftZone - một nền tảng kết nối và phân phối voucher của hàng trăm thương hiệu bán lẻ, F&B, dịch vụ cũng đang tích cực tham gia vào cuộc chơi.

Khác với các nền tảng phân phối truyền thống, GiftZone không hoạt động đơn lẻ mà là một phần của hệ sinh thái The Master Channel. Nhờ kết nối sẵn có với hàng chục triệu người dùng từ các chiến dịch Marketing O2O của The Master Channel, GiftZone không chỉ là một ví quà tặng mà còn là điểm chạm thường xuyên với khách hàng tiềm năng.

GiftZone vận hành trên nền tảng Zalo Mini App – nơi có hơn 76 triệu người dùng tại Việt Nam. Tại đây, khách hàng có thể nhận và sử dụng voucher ngay, không cần tải thêm app, không mất thời gian đăng ký rườm rà. Giao diện thân thiện, trải nghiệm mượt mà giúp tăng khả năng đổi quà thực tế và dễ dàng mở rộng tệp người dùng.

Không chỉ dừng lại ở việc phân phối, GiftZone còn cung cấp cơ chế nhắc nhở sử dụng voucher tự động, tăng tỷ lệ chuyển đổi thực tế. Đồng thời, các tính năng tương tác như trò chơi, khảo sát, hoặc minigame giúp thu hút người dùng chủ động tham gia, ghi nhớ thương hiệu và thúc đẩy hành động.

GiftZone đang từng bước xây dựng một "vùng đất quà tặng", nơi người dùng có thể chủ động tìm kiếm ưu đãi phù hợp với nhu cầu.