Burger King và Sự Cố Truyền Thông Ngày 8/3: Bài Học Từ Thông Điệp Gây Tranh Cãi

Trước làn sóng chỉ trích dữ dội, Burger King đã phải gỡ bỏ dòng tweet gây tranh cãi và đưa ra lời xin lỗi chân thành.

Vào ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Burger King đã triển khai một chương trình học bổng nhằm hỗ trợ phụ nữ trong ngành ẩm thực, với mục tiêu chống lại sự bất bình đẳng giới trong lĩnh vực này.

Tuy nhiên, thông điệp mà họ đưa ra lại gặp phản ứng tiêu cực từ công chúng vì bị cho là mang tính phân biệt giới tính: “Phụ nữ thuộc về cái bếp”.

Chi nhánh Burger King tại Anh đã đăng tải thông điệp này trên Twitter vào đúng ngày 8/3, kèm theo lời giới thiệu: “Bếp ăn cao cấp, bếp ăn trên xe tải thực phẩm, bếp ăn bình dân, bếp trên mây hay bếp của Burger King… nếu có một nhà bếp chuyên nghiệp thì phụ nữ sẽ thuộc về nơi đó. Nhưng bạn có biết hiện nay ai đang là người đứng đầu những căn bếp này không? Chỉ 24% các vị trí đầu bếp tại Mỹ là do nữ giới đảm nhiệm. Tỷ lệ đó đối với bếp trưởng nữ là dưới 7%”.

Chiến dịch này của Burger King bao gồm một quảng cáo toàn trang trên nền tảng Burger King Foundation, tổ chức phi lợi nhuận của công ty, và trên tờ New York Times. Theo Washington Post, Burger King Foundation sẽ trao học bổng trị giá 25.000 USD cho hai nhân viên của công ty để theo học chương trình ẩm thực kéo dài từ 2 đến 4 năm, bắt đầu từ năm 2022.

Mặc dù mục đích của chiến dịch là tốt đẹp, nhưng cách thể hiện thông điệp “Phụ nữ thuộc về căn bếp” đã gây hiểu lầm. Sau khi nhận được nhiều phản hồi tiêu cực, Burger King đã quyết định xóa dòng tweet và công khai xin lỗi.

Một đại diện của Burger King cho biết: “Chúng tôi cam kết hỗ trợ phụ nữ phá vỡ sự thống trị của nam giới trong ngành ẩm thực tại các nhà hàng cao cấp trên toàn cầu, và đôi khi điều đó đòi hỏi phải thu hút sự chú ý vào vấn đề mà chúng tôi đang cố gắng khắc phục.

Dòng tweet của chi nhánh tại Anh được thiết kế để nhấn mạnh thực tế rằng chỉ có một tỷ lệ nhỏ đầu bếp và bếp trưởng là phụ nữ. Đó là sai lầm của chúng tôi khi không đưa ra lời giải thích đầy đủ. Chúng tôi lắng nghe các bạn và chân thành xin lỗi. Chúng tôi sẽ điều chỉnh hoạt động trong tương lai. Tuy nhiên, chúng tôi chắc chắn rằng khi mọi người đọc toàn bộ giới thiệu về chương trình, họ sẽ hiểu được mục đích tốt đẹp của công ty”.

Đây không phải là lần đầu tiên Burger King gặp phải tranh cãi với quảng cáo của mình. Năm 2019, chi nhánh tại New Zealand đã đăng một video quảng cáo sản phẩm bánh mì kẹp “Vietnamese Sweet Chili Tendercrisp”, trong đó nhân vật cố gắng dùng đũa để ăn món này một cách vụng về. Ngay lập tức, quảng cáo này bị chỉ trích vì mang tính phân biệt chủng tộc. Burger King đã nhanh chóng xóa video và xin lỗi.

Trước đó, vào năm 2018, thương hiệu thời trang D&G cũng từng bị chỉ trích nặng nề và kêu gọi tẩy chay vì một video quảng cáo có cảnh một người mẫu châu Á dùng đũa để ăn món ăn phương Tây một cách khó khăn.

Nguồn: Washington Post